Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

BrightOnFluxIs, con domicilio en Calle 25 N # 4 - 06 - Barrio, Popayán, Sotará, Cauca, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios.

Cumplimos con las normativas colombianas de protección de datos personales, específicamente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio.

2. Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te comunicas con nosotros o solicitas información sobre nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información sobre tu negocio o proyecto de comercio electrónico
• Consultas específicas relacionadas con necesidades de SEO
• Cualquier otra información que decidas compartir en formularios o comunicaciones

Información recopilada automáticamente

Durante tu visita a nuestro sitio, recopilamos ciertos datos técnicos de manera automática:

• Dirección IP y datos de localización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces en los que haces clic dentro del sitio
• Fecha y hora de acceso a nuestro contenido

3. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos personales que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con nuestros servicios:

No utilizamos tu información para enviar publicidad no solicitada. Si en algún momento decidimos implementar campañas informativas, solicitaremos tu consentimiento explícito previamente.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales reconocidas en la legislación colombiana:

• Consentimiento informado: Cuando completas formularios o solicitas información, nos autorizas a procesar tus datos
• Ejecución contractual: Para proveer los servicios de SEO que has contratado o solicitado
• Obligación legal: Cuando debemos conservar información por requisitos legales o regulatorios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio web

5. Compartir Información con Terceros

Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente con quién compartimos tu información. Solo divulgamos datos en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis web y herramientas de comunicación. Estos proveedores:

• Solo acceden a datos necesarios para realizar su función específica
• Están contractualmente obligados a proteger tu información
• No pueden usar tus datos para sus propios fines comerciales

Requerimientos legales

Podemos divulgar información si la ley colombiana lo exige, por ejemplo, en respuesta a órdenes judiciales o solicitudes de autoridades gubernamentales competentes.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión segura de datos en nuestro sitio web
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Copias de seguridad regulares en servidores protegidos
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema de transmisión por internet es completamente infalible. Te recomendamos también tomar precauciones al compartir información en línea.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

Cuando ya no necesitamos conservar tus datos, los eliminamos de manera segura o los anonimizamos de forma que no puedan vincularse contigo.

8. Tus Derechos sobre tus Datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes varios derechos relacionados con tu información personal:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Derecho de rectificación

Si identificas información incorrecta o desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos. Actualizaremos los datos en un plazo de 5 días hábiles tras verificar tu solicitud.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación, salvo obligaciones legales de conservación.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines, especialmente si consideras que afecta tus derechos fundamentales.

Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes retirar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus opciones para mejorar tu experiencia en futuras visitas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o notificarte cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. Cuando transferimos datos personales a otros países, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel de protección adecuado según autoridades colombianas
• Existan cláusulas contractuales que garanticen la protección de tu información
• Se implementen medidas de seguridad apropiadas durante la transferencia

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se almacenan tus datos o cómo los protegemos durante transferencias internacionales, contáctanos directamente.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales del comercio electrónico. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico si tenemos tu información de contacto
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.

13. Reclamaciones ante Autoridades

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa colombiana o tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de protección de datos en Colombia.

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud. Estamos comprometidos con resolver dudas y problemas relacionados con tu privacidad de manera directa.